Desafios do programa
Segmentação Inteligente de Produtos em Mídia Paga
A segmentação de produtos para campanhas de mídia paga é um fator estratégico para otimizar os resultados dos anúncios e investimentos. No entanto, há oportunidades para aprimorar a forma como os produtos são organizados e priorizados nas campanhas, garantindo maior eficiência e inteligência na alocação de recursos.
A ausência de uma visão integrada sobre a performance dos SKUs torna o monitoramento contínuo um desafio, podendo impactar a eficiência das campanhas. Com uma abordagem mais analítica e automatizada, é possível facilitar ajustes estratégicos, melhorar a assertividade das decisões e potencializar a distribuição dos investimentos.
Buscamos soluções que tragam inteligência e automação para esse processo, contribuindo para análises mais rápidas e assertivas. Tecnologias como inteligência artificial aplicada à segmentação de produtos, otimização de campanhas baseada em dados e integração com plataformas de e-commerce VTEX e canais de mídia (Google Ads, Meta Ads, Google Analytics 4) são bem-vindas.
O objetivo é ampliar a eficiência operacional, otimizar os investimentos em mídia e garantir que as campanhas sejam cada vez mais estratégicas e orientadas por dados entregando os melhores resultados e ROAS.
Inteligência e Rastreabilidade de Leads para Franquias
A expansão de franquias exige estratégias eficazes para aumentar as vendas e captar leads qualificados. No entanto, a ausência de governança sobre os leads enviados por meio do canal online aos franqueados no WhatsApp pode dificultar a avaliação da conversão e gerar ineficiências operacionais. Além disso, a segmentação assertiva com leads qualificados também é fundamental para garantir que os potenciais clientes tenham real interesse de compra.
A falta de rastreamento completa e de visualização integrada dos dados online ao físico pode limitar a efetividade das ações comerciais, dificultando a tomada de decisões estratégicas. A geolocalização também se mostra um fator crítico a ser melhor explorado para otimizar as estratégias de conversão.
Buscamos soluções que possibilitem um rastreamento completo dos leads ao longo do funil de vendas omnicanal, garantindo segmentação eficiente, ampliação do topo do funil e integração com ferramentas essenciais. São bem-vindas tecnologias que possam se conectar a plataformas de e-commerce, principalmente VTEX, anúncios digitais (Google Ads, Meta Ads) e canais de comunicação como WhatsApp, possibilitando a análise centralizada e um fluxo contínuo de informações.
O objetivo é potencializar o crescimento sustentável das franquias, melhorar a experiência do consumidor, otimizar custos e aumentar a taxa de conversão, fortalecendo a competitividade no mercado. Além disso, aproveitar o tráfego do ecommerce para dar mais uma possibilidade ao Lead (a loja física mais próxima para ele).
Transformação Digital nos Treinamentos Operacionais
A capacitação de novos colaboradores nas operações industriais é um desafio crescente, especialmente em funções técnicas que demandam conhecimento específico sobre processos produtivos e equipamentos industriais de alta complexidade. A rotatividade e a diversidade de perfis de aprendizagem exigem novas abordagens para tornar o treinamento mais eficiente, acessível e adaptável à realidade das fábricas.
Hoje, a trilha existente de conhecimento técnico, no formato tradicional, dificulta o processo de aprendizagem e a retenção de conhecimento ao longo do tempo. Além disso, a dispersão de materiais técnicos em diferentes formatos, como PDFs e manuais físicos, limita a experiência do colaborador e pode comprometer a efetividade do treinamento.
Buscamos soluções que digitalizem e organizem conteúdos técnicos essenciais, oferecendo treinamentos mais interativos e adaptados ao perfil de cada colaborador. Tecnologias como inteligência artificial para personalização da jornada de aprendizagem, automação de trilhas de conhecimento, gamificação e que integrem com plataformas de gestão do conhecimento já existentes são bem-vindas.
O objetivo é reduzir o tempo de aprendizado, tornar a jornada de treinamento técnico mais robusta e adaptável aos diferentes perfis, incrementando a efetividade e melhorando a retenção do conhecimento. Além disso, garantir que nossos profissionais tenham acesso rápido e eficiente às informações críticas para sua função.
Priorização Inteligente de Pedidos
O alinhamento entre produção e demanda é um desafio contínuo para garantir eficiência operacional e um atendimento ágil. Atualmente, para as linhas de produto com alta demanda, a priorização do atendimento é feita manualmente, exigindo contato individual com o time comercial para estabelecer o plano semanal. Esse processo demanda tempo, dificulta a tomada de decisões e torna a alocação dos volumes produtivos pouco eficiente.
Hoje, cada vendedor recebe uma cota de produção, mas não há um sistema que permita aos gerentes analisar e selecionar dinamicamente quais pedidos serão atendidos dentro do volume disponível. Essa falta de automação exige reuniões, o uso de planilhas e processos manuais, aumentando a complexidade do fluxo.
Buscamos soluções que auxiliem os gerentes na tomada de decisão sobre os pedidos a serem atendidos semanalmente, proporcionando uma visão clara das disponibilidades e otimizando a distribuição dos volumes produtivos. A solução deve oferecer uma interface intuitiva e visual, permitindo uma análise simplificada das prioridades de atendimento. Além disso, a automação deve garantir maior eficiência na distribuição e reduzir a necessidade de ajustes manuais. A geração automática de relatórios facilitará a atualização das bases e permitirá integração futura com o SAP. Também é desejável que a ferramenta tenha capacidade de aprendizado contínuo, antecipando padrões e sugerindo alocações baseadas no histórico de atendimento.
O objetivo é proporcionar uma tomada de decisão mais ágil e estratégica sobre a priorização de pedidos semanais, garantindo previsibilidade, eficiência e um melhor alinhamento entre produção e demanda.
Inovação no Portal B2B: Simplificação e Autosserviço Financeiro.
Atualmente, o processo de pagamentos poderia ser mais simples e eficiente dentro do portal B2B da Dexco, garantindo maior autonomia aos usuários e reduzindo etapas manuais. Hoje, a realização de múltiplos pagamentos de forma separada e a ausência de funcionalidades para simulação ou negociação de valores tornam o processo menos fluido do que poderia ser.
Sem uma plataforma integrada, a negociação de débitos se torna um processo lento e pouco eficiente, dificultando a previsibilidade financeira e reduzindo a recuperação de valores. A ausência de soluções automatizadas também limita a experiência do usuário, tornando o fluxo de pagamentos menos acessível e intuitivo.
Buscamos soluções que permitam a unificação de pagamentos e a automação da jornada de negociação diretamente dentro do portal B2B. Soluções devem considerar integração com Salesforce, interfaces intuitivas para autoatendimento e automação de processos para melhorar a experiência do usuário.
O objetivo é aprimorar a jornada de pagamento, tornando-a mais acessível, eficiente e integrada ao ecossistema digital da Dexco.
Automação do Controle de Massa na Produção de Louças Sanitárias
A estabilidade da massa utilizada na produção de louças sanitárias é um fator crítico para garantir qualidade e eficiência no processo produtivo. Atualmente, os ajustes necessários para manter os parâmetros adequados são realizados manualmente, exigindo intervenções frequentes da equipe responsável pela preparação da barbotina. Esse método consome tempo, impacta a produtividade e pode comprometer a conformidade dos produtos.
A ausência de um controle automático dificulta a padronização de propriedades chaves como a viscosidade, densidade e tixotropia da massa, resultando em maior variabilidade no processo. Com a automação, é possível reduzir a necessidade de ajustes manuais, minimizar desperdícios e otimizar o tempo da equipe técnica, além de contribuir para um processo mais previsível e confiável.
Buscamos soluções que permitam o monitoramento e correção automática da barbotina, garantindo maior estabilidade da massa e integração com os sistemas produtivos existentes. A solução deve possibilitar ajustes em tempo real, análise de dados para tomada de decisão e otimização dos parâmetros da massa de forma contínua.
O objetivo é aprimorar a qualidade do processo produtivo, reduzindo o retrabalho, minimizando desperdícios e aumentando a eficiência operacional da fabricação de louças sanitárias.
Digitalização do Controle de Defeitos em Louças Sanitárias
A melhoria contínua na produção de louças sanitárias depende de um registro preciso e estruturado dos defeitos identificados no processo produtivo. Hoje, há oportunidades para otimizar essa etapa, tornando o controle mais ágil e confiável. A modernização desse fluxo pode aprimorar a rastreabilidade dos dados e fortalecer as análises para a tomada de decisão, contribuindo para ganhos de eficiência e qualidade.
A adoção de uma solução automatizada pode tornar o registro de defeitos mais completo e preciso, reduzindo o retrabalho e permitindo uma análise mais detalhada das não conformidades. Com uma interface otimizada e recursos como captura digital de dados, é possível aumentar a confiabilidade das informações, facilitar a segmentação de falhas e melhorar a padronização dos registros.
Buscamos soluções que possibilitem a digitalização e automação desse controle, com interface intuitiva e integração com sistemas existentes. A solução deve permitir múltiplos registros por peça, facilitar a atualização de dados e garantir que as informações coletadas apoiem a gestão eficiente da qualidade na produção de louças sanitárias.
O objetivo é fortalecer o monitoramento da qualidade, garantindo maior assertividade no controle de defeitos, promovendo a rastreabilidade das informações e elevando a eficiência produtiva.